Du CAP au BTS en passant par le BAC-PRO et les titres professionnels, abordez les problématiques concrètes du métier, et devenez opérationnel pour votre employeur.
Commerce – Vente – Management
*Mise à jour le 17/03/2025
Acquérir une certification professionnelle de niveau 4 (équivalant BAC) certifié par CAFA Formations et viser l’insertion professionnelle.
« L’employé(e) de vente polyvalent(e) en magasin » est un homme ou une femme « ressource » qui trouve sa place dans bon nombre de surfaces de vente. Il est au contact direct avec la clientèle et il assure un lien privilégié avec les clients du magasin.
Dans la place stratégique qu’il occupe, il est un maillon indispensable dans la fidélisation de la clientèle d’un magasin. Par sa présence régulière sur la surface de vente, il rassure et fidélise la clientèle et développe l’activité du magasin.
Ce poste peut évoluer à moyen terme vers une fonction d’adjoint de rayon et à terme responsable de rayon ou de secteur, suivant la taille du magasin dans lequel il évolue.
*Mise à jour le 20/03/2025
Certificat de Qualification Professionnelle de niveau 4 (=BAC)
Ce titre a pour objectif de vous former aux métiers de Concepteur-Vendeur de Cuisines et/ou d’Aménagement d’Intérieur.
La formation permettra au concepteur-vendeur :
- d’Assurer la vente d’un projet de cuisine et/ou d’aménagement intérieur et l’animation commerciale
- de Concevoir un projet de cuisine et/ou d’aménagement intérieur
- d’Assurer le suivi et la coordination de la mise en œuvre d’un projet de cuisine et/ou d’aménagement intérieur
* Le parcours de formation peut varier selon le profil du candidat (expérience, diplôme etc…)
* Le délai d’accès à la formation estimé entre la demande et l’entrée en formation est variable de 1 à 3 mois.
*Mise à jour le 08/11/2024
Le CAP Equipier Polyvalent du Commerce (diplôme de niveau 3) a pour objectif de permettre à son titulaire d’exercer son activité de vente selon différentes stratégie (vente directe, e commerce, digitalisation…) au sein d’une unité commerciale qui distribue des produits et des services.
Le titulaire du CAP Equipier Polyvalent du Commerce doit être capable de :
respecter les règles d’hygiène et de sécurité:
- assurer la réception et le suivi des commandes et des colis ;
- contribuer à l’approvisionnement et à la mise en valeur de l’unité commerciale ;
- accueillir, informer, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d’achat.
*Mise à jour le 19/03/2025
Acquérir un titre professionnel de niveau 3 (équivalant CAP/BEP) certifié par le minstère du travail et viser l’insertion professionnelle.
L’Employé Commercial est capable :
● de contribuer au développement de l’activité commerciale du magasin en garantissant la disponibilité des articles en rayon et en facilitant la relation commerciale avec la clientèle dans un environnement omnicanal.
● d’assurer l’approvisionnement, la mise en valeur des produits d’un rayon et de répondre aux sollicitations des clients, les orienter et les conseiller.
● de réceptionner les marchandises, de participer à la tenue des réserves, au rangement des produits et à leur préparation en vue de leur mise en rayon de l’unité marchande.
*Mise à jour le 07/01/2025
Le Baccalauréat Professionnel Métiers du Commerce et de la Vente, Option A Animation et Gestion de l’Espace Commercial a pour objectif de permettre à son titulaire de s’inscrire dans une démarche commerciale active.
Il doit être capable de:
- conseiller et vendre des produits et des services associés ;
- contribuer au suivi des ventes
- participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.
- adopter les comportements et les attitudes indispensables à la relation client
- respecter les normes vestimentaires de la profession et avoir un registre de langage adapté.
- faire preuve de rigueur dans la gestion et l’organisation de l’espace de vente dans le respect des règles de son entreprise.
- faire preuve du sens de l’accueil, de qualités d’écoute et de disponibilité.
- respecter dans le cadre de ses activités les règles de confidentialité et de déontologie professionnelle.
- travailler en équipe tout en faisant preuve d’autonomie et de responsabilité.
*Mise à jour le 07/01/2025
Le TITRE-PRO Assistant Manager d’Unité Marchande a pour objectif de permettre à son titulaire d’assurer l’organisation d’un espace de vente et l’animation d’une équipe au quotidien afin de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du client, développer le chiffre d’affaires et d’atteindre les objectifs commerciaux fixés par la hiérarchie.
L’assistant manager exerce en petite, moyenne ou grande surface, alimentaire ou non-alimentaire, dans l’espace de vente et dans les réserves. Ses conditions d’exercice varient selon la taille de l’espace de vente et de la nature des produits.
Les compétences à acquérir pour ce diplôme sont :
- Gérer l’approvisionnement de l’espace de vente
- Réaliser le marchandisage
- Développer les ventes en prenant en compte le parcours d’achat du client
- Analyser les objectifs commerciaux, les indicateurs de performance de l’espace de vente et proposer des ajustements à sa hiérarchie
- Organiser l’activité au sein de l’équipe et s’assurer de la réalisation des différentes tâches attribuées
*Mise à jour le 19/03/2025
Acquérir un titre professionnel de niveau 4 (équivalant BAC) certifié par le ministère du travail et viser l’insertion professionnelle.
Le Conseiller de Vente est capable :
● d’Acquérir les techniques de Vente de l’Unité Marchande
● de Participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.
● de Mettre en valeur l’offre de produits & de services
● de Gérer l’approvisionnement du Point de Vente dans un environnement omnicanal.
● d’utiliser une démarche commerciale active pour vendre et valoriser l’offre de sa structure
*Mise à jour le 07/01/2025
Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel (diplôme d’Etat Post-Bac de niveau 5) a pour objectif de préparer son titulaire à la prise en charge de la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre.
Il devra être capable d’assurer:
- le management de l’équipe,
- la gestion prévisionnelle et évaluation des résultats,
- la gestion de la relation avec la clientèle,
- la gestion de l’offre de produits et de services.
Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.
*Mise à jour le 07/01/2025
Certification de niveau BAC+2 (niv5) : Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial
Ce titre a pour objectif de vous former aux métiers de Commercial et Technico-Commercial.
Le titulaire de ce titre professionnel sera capable de:
- Développer et de fidéliser son portefeuille clients, dans le but de prospection et de développement du chiffre d’affaires d’un territoire géographique.
- Cibler les prospects potentiels, organiser son emploi du temps en vue d’obtenir des rendez-vous et effectuer des visites de prospection.
- Optimiser la fiabilité du fichier commercial de l’entreprise, participer à l’élaboration du « mix marketing » de l’offre commerciale, réaliser une étude de marché et en exploiter les données recueillies.
- Contribuer à l’amélioration des documents techniques et commerciaux nécessaires à la vente, élaborer et négocier une offre commerciale avec le prospect ou le client en prenant en compte les intérêts de son entreprise et du prospect.
Le TP Négociateur Techni-Commercial peut intervenir pour :
- Une Agence Immobilière
- Un Concessionnaire Automobile
- Une Banque
- Une Assurance
- Un Club Sportif
- ou toutes autres entreprises ou associations qui nécessitent des technico-commerciaux pour leur développement
* certification professionnelle délivrée par le Ministère chargé de l’Emploi.
* Le parcours de formation peut varier selon le profil du candidat (expérience, diplôme etc…)
* Le délai d’accès à la formation estimé entre la demande et l’entrée en formation est variable de 1 à 3 mois.
*Mise à jour le 07/01/2025
Formation en partenariat avec le CNAM et Val de Garonne Agglomération
Après un Bac+2, la Licence Gestion des Organisations (Diplôme d’Etat de niveau 6, Bac + 3) a pour objectif d’apporter les savoirs-faire indispensables à la gestion opérationnelle et l’administration d’entreprises.
Elle a pour vocation de former des futurs Managers d’entreprises, capables de gérer des projets d’organisation dans toutes leurs dimensions : contractuelles, juridiques, en termes de contrôle financier, de management, de maîtrise des méthodes, de démarches et outils de l’organisation.
