CAP Opérateur de Service Relation Client et Livraison
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Vous souhaitez devenir Facteur / Factrice |
 Cette formation est en partenariat avec FORMAPOSTE, pour tout renseignement, contactez la structure au 05 57 57 01 40 de 9h à 12h du Lundi au Vendredi |
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OBJECTIFS DE LA FORMATION Le titulaire du CAP Opérateur de Service et Relation Client et Livraison a pour perspective d’effectuer le tri des colis, d’en assurer la livraison de façon rapide et efficace, en représentant les valeurs de La Poste auprès de vos clients. Vous préparez et distribuez le courrier, vous assurez au quotidien la relation avec la clientèle, vous contribuez à un service de qualité et à l'atteinte des objectifs de l'équipe. Sous la responsabilité de votre tuteur, vos activités sont variées : flashage des colis, préparation de votre circuit de livraison, distribution des colis, déploiement des moyens adéquats pour réussir vos livraisons. Insertion professionnelle directe possible ou poursuite d'études vers un niveau de certification supérieur (niveau 4 "BAC") |
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LA FORMATION |
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* Le delai d'accès à la formation estimé entre la demande et l'entrée en formation est variable de 1 à 3 mois.
L'ADMISSION
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Qualités requises n savoir s'orienter et se repérer dans l'espace / travailler avec ordre n apprécier le travail en équipe n mesuer le sens des responsabilités n respecter la confidentialité et les règles de sécurité n avoir des qualités relationnelles / se maîtriser en situations difficiles |
Prérequis n être de nationalité française ou ressortissant de l'Union Européenne ou avoir un titre de séjour en cours de validité n être titulaire du permis B et savoir conduire un 2 roues motorisé n être titulaire d'un diplôme à minima de niveau V (CAP ou BEP) n avoir plus de 18 ans à 29 ans révolus à la signature du contrat ou n sans limite d'age aux personnes en situation de handicap |
Démarches n Déposer votre candidature sur le site de FORMAPOSTE en cliquant sur le lien ci-dessous n Si votre dossier est retenu, vous serez amenés à effectuer des exercices d'habilité et un entretien de motivation face à un jury "La poste" |
* L'admission à cette formation s'effectue uniquement par candidature via le site FORMAPOSTE www.formaposte-midiatlantique.fr
LE PROGRAMME DE FORMATION
LE SALAIRE DE L'APPRENTI(E)
| Moins de 18 ans | 18 - 20 ans | 21 - 25 ans | 26 ans et plus | |
| 1ère Année | 27% | 43% | 53% | 100% |
| 419,74 € | 668,47 € | 823,92 € | 1554,58 € | |
| 2ème Année | 39% | 51% | 61% | 100% |
| 606,29 € | 792,84 € | 948,29 € | 1554,58 € | |
| 3ème Année | 55% | 67% | 78% | 100% |
| 855,02 € | 1041,57 € | 1212,57 € | 1554,58 € | |
* Un salaire selon l'âge et le niveau de formation (% du SMIC)
TARIFS - MODALITÉS DE FINANCEMENT
- Dans le cadre d’un contrat en alternance, les frais pédagogiques sont généralement pris en charge par l’OPCO de l’entreprise.
- Tarifs sur demande après étude personnalisée.
Le contrat d’apprentissage s’adresse aux jeunes âgés de 15 à 29 ans révolus.
Certains publics peuvent entrer en apprentissage au-delà de 29 ans (nous consulter).
Au-delà de 29 ans, les dispositifs suivants peuvent avoir recours : contrat de professionnalisation, CPF, Plan de formation de l’entreprise, CPF de Transition et pro-A..
EQUIVALENCE - DEBOUCHES - POURSUITE D'ETUDES
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Equivalence possibilité de pouvoir s'inscrire à tous les concours exigeant une certification minimale de niveau 3. |
Débouchés n Facteur (ROME : M1603) n Opérateur de livraison(ROME : M1603) n Disributeur de documents - publicités (ROME : N1603) n Courses et livraisons express (ROME : N4104) n Conduite et livraison par tournées sur courte distance - Chauffeur Livreur (ROME : N4105) |
Poursuite d'études n Formations de niveau 4 (BAC-PRO) dans le domaine du tranport et de la logistique |
* Retrouvez + d'informations sur le site de France Compétences
DOCUMENTS AIDES PRATIQUES A TELECHARGER
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CAP Opérateur de Service Relation Client Livraison "Mode d'emploi" |
Calendrier de Formation |
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| n Cliquez-ici pour le télécharger | n Cliquez-ici pour le télécharger |
AUTRES INFORMATIONS UTILES
Consultez notre page "Informations complémentaires sur nos formations" pour obtenir des renseignements sur nos outils de mise en oeuvre pédagogique et les modalités d'évaluation en cliquant sur le lien suivant : cliquez ici
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CONTACTCette formation vous intéresse, accédez au dossier d'inscription en cliquant sur ce lien
ou contactez la structure de FORMAPOSTE au 05 57 57 01 40 de 9h à 12h du Lundi au Vendredi
| Mise à jour le 07/04/2021 |
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